サービス
あらゆる可能性から
最適な提案を
私たちは、まずお客さまが目指すゴールを起点に、現状・制約・課題を整理します。
その上で、成果に直結する打ち手を
「作る（開発）」「使う（既存サービス導入）」「体制を組む（内製支援／外部チーム）」の
選択肢から設計し、決めた方針を実行フェーズまで責任を持ってやりきります。
選択肢は一つではありません。
開発するのか、既存サービスを活用するのか、内製体制を整えるのか。
最短で成果が出る道を選び、支援します。
開発が必要なら、要件定義から設計・実装・導入まで。
既存サービスが最適なら、選定・導入・定着まで。
運用が重要なら、運用設計・改善・保守まで。
状況に応じて体制を組み替えながら、前に進めていきます。
コンサルティング
事業・マーケティング・システムの観点から課題を整理し、最適なソリューションをご提案した上で要件定義や施策設計に落とし込むコンサルティングを行います。開発・導入・運用までを見据えた意思決定を支援します。
DXコンサルティング
事業課題を起点に、デジタル活用の目的と、優先順位を明確にしながら変革を支援します。業務プロセスやフロー、組織体制、システム構成を整理し、「どこを変えるのか」「何を変えないのか」を具体的に決めるところまで踏み込んでご提案します。
単なるITの導入にとどまらず、業務の変革を推進するためのルールづくりや環境の整備、さらにはビジネスモデルの進化に至るまで伴走します。そして、成果につながる施策への落とし込み、その後の開発・導入・運用フェーズまで関与します。
OMO（Online Merges with Offline）コンサルティング
店舗・EC・アプリなどの顧客接点を整理し、顧客体験と業務の両面から課題を洗い出します。
オンラインとオフラインを単につなぐのではなく、店舗・EC・アプリなど多様な接点を横断的に捉え、あるべき体験から逆算してデータの持ち方、業務オペレーション、KPI設計まで含めて再設計します。施策設計にとどまらず、OMOの考え方を深く理解したパートナーとして、実行・改善フェーズまで支援します。
エンゲージメント・CRM戦略コンサルティング
顧客・ファンとの関係性をどのように築き、深め、継続させるかを設計します。アプリや会員基盤を中心に、顧客データの設計、セグメント戦略、コミュニケーション設計までを整理し、分析からの改善サイクルを構築します。単発施策ではなく、長期的な関係構築とLTV向上を見据えた仕組みを構築します。スポーツにおけるファンエンゲージメント、小売における顧客ロイヤルティ向上など、業種に応じた関係性戦略を具体化します。
アプリ開発・システム開発
Ex-labo & consultingでは、要件整理からシステム設計、開発、テスト、導入までを一貫してリードします。新規事業や改善フェーズのプロダクトでは、仕様を固定しすぎずに仮説検証を回しながら進めるアジャイル型の開発にも対応しています。
事業やプロダクトの状況に応じて進め方を設計し、スピードと品質を両立させながら、事業を前に進める開発を支援します。
スマートフォンアプリ開発
スマートフォンアプリの企画立案から設計、開発までを担当します。
小売業・エンタメ・ファイナンスなど幅広い開発実績があり、iOS・Androidのネイティブアプリ開発はもちろん、Flutterなどのクロスプラットフォームフレームワークを使ったアプリ開発などにも対応いたします。要件や運用体制を踏まえ、適切なフレームワークの提案もいたします。
システム開発
複雑に絡み合う課題を紐解き、最適解へと導くシステム開発や、要件が固まりきっていない段階からの立ち上げ、事業化に向けたPoC/プロトタイプ開発にも対応可能です。フェーズや求められる役割に応じて、最適な開発チームのアサインをすることで、多様なニーズに対応いたします。
運用・保守
リリース後のシステム・アプリの運用および保守を担当します。
障害対応や問い合わせ対応に加え、改善提案や追加開発を含めて、プロダクトが継続的に使われる状態を維持します。
お客さまのビジネス・サービスに合わせて最適なチーム体制を構築し、運用フローや役割分担を明確にした上で対応します。
グループ企業の活用
Ex-labo＆consultingは株式会社エクストリーム（証券コード：6033）のグループ会社です。
エクストリームグループにはベトナムを拠点とするオフショア開発のエクストリームベトナムがあり、それらの豊富な人材リソースを活用することで、お客さまのご要望に添った環境をご提供することが可能となります。
実績
大手小売店
～電子マネー公式アプリ～
全国の大手小売りチェーンや専門店を含む加盟店で、便利でお得なお買い物をサポートする電子マネーの公式アプリ。
電子マネーでの決済機能や、アプリ内で発行・利用できるクーポンなど、楽しく便利に活用できる多くの機能を備えています。
さらに、購入した商品のレビューを投稿でき、他のユーザーの評価を確認することができるなど、充実した機能が揃っています。
弊社では、設計からデザイン、開発、運用保守と一貫したサービスを提供しています。
プロスポーツ公式アプリ
スタジアムの中でも外でも試合を楽しむことができるアプリ。
試合展開に合わせてリアルタイムで成績が更新される機能や、スタジアムへのチェックイン機能、アプリ内でのチケット購入、
スタジアム内のグルメが予約できるモバイルオーダー機能など、観戦をより一層快適にするための便利なサービスが揃っています。
弊社では、これらの機能開発から運用保守までを担当しています。